چکیده:
این پژوهش با هدف بررسی نقش آموزش های شغلی در بهبود عملکرد کارکنان شهرداری منطقه ۳ تهران انجام شده است. در ابتدا تلاش شده تا شناختی دقیق از تاثیر دوره های آموزشی بر ارتقاء بهره وری نیروی انسانی حاصل شود و در ادامه، وضعیت امکانات آموزشی موجود در شهرداری مورد بررسی قرار گیرد. با ارائه راهکارهایی جهت رفع مشکلات و تقویت نظام آموزشی درون سازمانی، سعی شده است بستری مناسب برای بهبود عملکرد شغلی کارکنان فراهم گردد تا مدیران بتوانند تصمیم های موثرتر اتخاذ کنند.
هدف اصلی این مطالعه، سنجش میزان تاثیر آموزش های ضمن خدمت بر عملکرد کاری کارکنان شهرداری منطقه مذکور است. در همین راستا، سوالات کلیدی این تحقیق عبارت‌اند از: آیا میان آموزش های درون سازمانی، سطح تحصیلات، سابقه خدمت با عملکرد شغلی کارکنان ارتباط معناداری وجود دارد؟ همچنین، آیا آموزش های ارائه‌شده با هر یک از شاخص های عملکرد شغلی رابطه مشخصی برقرار می‌کنند؟
جامعه آماری تحقیق شامل کلیه کارکنان شهرداری منطقه ۳ تهران بوده و با استفاده از روش نمونه گیری تصادفی ساده، ۱۹۶ نفر به‌عنوان نمونه انتخاب شده اند. ابزار گردآوری داده‌ها، پرسش‌نامه‌ای طراحی‌شده توسط پژوهشگر است که متناسب با اهداف تحقیق تنظیم شده است. نوع مطالعه توصیفی – پیمایشی است و برای تحلیل داده های به دست آمده، از نرم افزار SPSS بهره گرفته شده است.
در مرحله تحلیل، علاوه بر استفاده از آمار توصیفی جهت تعیین میانگین ها، واریانس ها، ترسیم نمودارها و جداول، از روش های استنباطی نظیر ضریب همبستگی پیرسون و همبستگی جزئی برای آزمون فرضیه ها استفاده شده است. یافته های پژوهش نشان می دهند که در میان سه عامل آموزش ضمن خدمت، سابقه کاری و سطح تحصیلات، تنها آموزش های ضمن خدمت ارتباط معناداری با عملکرد کارکنان دارد. با این حال، بررسی های دقیق تر نشان داد که بین آموزش های ارائه‌شده و مولفه های مختلف عملکرد شغلی، رابطه ای معنادار به‌دست نیامده است. به صورت کلی، نتایج بیانگر آن است که آموزش های ضمن خدمت می توانند در ارتقاء عملکرد کلی کارکنان شهرداری نقش موثری ایفا کنند.
فهرست مطالب:
چکیده
مقدمه
بیان مسئله
اهمیت و ضرورت تحقیق
اهداف تحقیق
فرضیات تحقیق
مفهوم آموزش در سازمان
آموزش کارکنان
آموزش ضمن خدمت
آموزش ضمن خدمت و آثار مشوق ها
اهمیت و نقش آموزش های ضمن خدمت در عملکرد و کارآیی کارکنان
تحقیقات انجام شده در خارج و داخل کشور
روش پژوهش
جامعه آماری
روش جمع‌آوری اطلاعات
تجزیه و تحلیل اطلاعات
یافته های مربوط به فرضیات تحقیق
نتیجه‌گیری
منابع