دانلود پرسشنامه عملکرد سازمانی (با توجه به سیستم مدیریت دانش و سیستم ارتباط با مشتریان)
هدف: ارزیابی عملکرد سازمانی (با توجه به سیستم مدیریت دانش و سیستم ارتباط با مشتریان)
تعداد سوال: ۱۲
شیوه نمره گذاری و تفسیر نتایج: دارد
روایی و پایایی: دارد
ماخذ: خردمند، احمد، بررسی رابطه بین سیستم مدیریت دانش ومدیریت ارتباط بامشتریان وتاثیرآن برعملکردبانکها(مطالعه موردی؛ صنعت بانکداری استان آذربایجان غربی)، مقاله کارشناسی ارشد. دانشگاه آزاد اسلامی واحد بناب. ۱۳۹۱