دانلود پاورپوینت درباره نقشه سفر مشتری
نقشه سفر مشتری (Customer Journey Map) یکی از ابزارهای مهم در مدیریت تجربه مشتری است که به کسب و کارها کمک می کند تا مسیر تعاملات مشتری با برند را از ابتدا تا انتها تحلیل و بهبود دهند. این ابزار به شفافیت و درک بهتر نیازها و انتظارات مشتریان کمک کرده و به طراحی استراتژی […]