تعالی سازمانی یا (EUROPEAN FOUNDATION OF QUALITY)EFQM که امروز نام آن را در گوشه و کنار سازمانهـــــا می شنویم، مجموعه ای از استانداردهاست که به عنوان مدل بنیاد کیفیت اروپا از ۸ اصل بنیادین تشکیل شده است.
عدم قطعیت در مدیریت
گذری بر حیات و افکار مولانا
تعالی سازمانی
EFQMاز دیدگاه مولانا
نتیجه گرایی
مشتری گرایی
نتیجه